鴻豐園林/沈衛海

2020年10月17-18日，公司特地邀請時代光華的陳恭華老師為我們帶來了兩天的企業內訓師培訓。陳恭華老師擁有非常豐富的教育培訓經驗，兩天的培訓課程生動活潑，內容豐富，緊貼實際，讓我受益良多，非常感謝公司給我這次學習的機會。

經過學習，我明白了企業內訓師的構成要素和內訓師的重要意義，以及三位一體的專業技能。陳老師提到：成就他人之前，必先成就自我，我深以為然。要成為一名合格的內訓師，需要掌握和學習的東西非常多，在兩天的培訓里，陳老師通過一系列的互動和課堂練習以及小組PK等方式讓我透徹了解了內訓師養成的過程。

課程緊緊圍繞“演導編”三大模塊展開。“演講技巧”技能模塊我總結了4個金句：一是理性內容，感性表達；感性內容，理性表達。二是理性表達的精髓是提煉，不拔高度，要鉆深度。三是感性表達的境界：講身邊人，說身邊事，身臨其境，感同身受。四是技巧是魔術。

培訓中，老師把一多半的時間用在了“授課技巧”技能模塊上，也就是控場技巧和互動技巧。整堂課幾乎處處有互動，上課前的“痛苦”調查，兩次隨機命題演講，滅火器的使用說明，換電腦等至少三次的角色感性帶入，課前的充能活動等等。我印象最深的就是家有丑妻（夫）益處多的即興演講，我代表小組上臺演講。說實話我上臺的表現非常一般，出了一身冷汗,臺上臺下確實差別很大。在臺上的時候我也有互動，我問大伙什么是丑妻，我解釋丑妻，說明丑和美的動態過程，我詢問大家有什么好處，舉例說明了丑妻帶來的益處和美妻帶來的壞處。最后，我都不知道怎么進行下去了，實際上這個過程中老師對我是有引導的，因為緊張和經驗不足我沒有把握住。在得到老師和同學們的掌聲鼓勵后，老師從丑妻益處多，美妻益處也多兩個角度分別進行了闡述，得到了大家的一致認可。

學員的性格分類及培訓師對策這個環節也非常精彩，老師通過提問和互動充分調動了課堂的氣氛，利用學員的不同特質進行講解和演繹總結。前活潑后分析，先夸再問找對下家，防支配帶和諧，真是金科玉律。

在課程開發技能模塊，我覺得最重要的就是精準判定培訓需求，然后根據需求設計課程。那么，需求到底怎么判定呢？標準與現狀之間的差別就是需求。通過萃取崗位經驗，可以做到今訓明改的課程就是需求最大的課程，是領導和學員的共同需求，應該以技能型課程為主。

我在課堂上設計了園林公司項目部全員每日工作流程的課程，這是基于我往年的經驗設計的。因為我知道流程的重要性和流程優化的復利特性，流程中的每一步如果有優化空間，所有的流程累積起來的復利效應是非常驚人的。現在園林景觀工程進入了微利時代，只有加強流程優化等各方管理才能為公司更好地帶來社會效益和經濟效益。

兩天的學習，為我打開了培訓師的大門，這是一個非常美好的事業。我希望在以后的工作中加強經驗萃取和總結，外樹形象，內練內功，可以設計出有價值和影響力的課程，使自己得到更好的提升，先成就自我，然后有能力幫助和成就他人，更好的體現自己在公司的價值，為公司發展壯大增磚添瓦。